Conditions d’utilisation

Conditions générales de service

Dernière mise à jour : 10 septembre 2026

Les présentes Conditions générales de service régissent l’utilisation du site Aurevane ainsi que les ventes réalisées sur notre boutique en ligne.

En accédant au site ou en passant une commande, vous reconnaissez avoir pris connaissance des présentes conditions et les accepter.

1. Identification de la boutique

Aurevane
Boutique en ligne de vêtements, chaussures et accessoires.

E-mail : Aurevane.help@gmail.com

2. Objet

Les présentes Conditions générales de service définissent les droits et obligations de Aurevane et de ses clients dans le cadre de l’utilisation du site et de l’achat de produits proposés à la vente.

Elles s’appliquent à toutes les commandes effectuées sur la boutique en ligne Aurevane.

3. Produits

Aurevane s’efforce de présenter les produits de manière aussi précise que possible.

Les photographies, couleurs, descriptions, dimensions et caractéristiques présentées sur le site sont fournies à titre informatif. De légères différences peuvent notamment apparaître en fonction de l’écran utilisé par le client.

Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.

En cas d’indisponibilité d’un produit après la passation d’une commande, Aurevane informera le client dans les meilleurs délais et pourra proposer, selon les circonstances, un produit équivalent ou procéder au remboursement du produit concerné.

4. Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en euros.

Les prix applicables sont ceux affichés au moment de la validation de la commande.

Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant la validation définitive de la commande.

Aurevane se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment. Une modification de prix n’affectera pas une commande déjà validée.

5. Commande

Pour passer une commande, le client sélectionne les produits souhaités, les ajoute à son panier puis suit les différentes étapes indiquées sur le site.

Avant de confirmer définitivement sa commande, le client peut vérifier et corriger les informations saisies.

La validation de la commande implique l’obligation de paiement du montant indiqué.

Une confirmation de commande est envoyée à l’adresse e-mail communiquée par le client.

Aurevane se réserve le droit de refuser ou d’annuler une commande dans certaines circonstances légitimes, notamment en cas de suspicion de fraude, d’erreur manifeste concernant le prix ou d’informations incorrectes nécessaires au traitement de la commande.

6. Paiement

Le paiement est effectué par les moyens de paiement proposés sur le site au moment de la commande.

Les transactions sont traitées via des prestataires de paiement sécurisés.

Aurevane ne conserve pas les informations complètes relatives aux cartes bancaires lorsque celles-ci sont traitées directement par le prestataire de paiement.

La commande peut être traitée après confirmation du paiement.

7. Livraison

Les commandes sont expédiées à l’adresse indiquée par le client lors de la commande.

Les délais de livraison sont indiqués sur le site ou lors du processus de commande lorsqu’ils sont disponibles.

Les délais peuvent varier selon la destination, le transporteur, le produit commandé et les circonstances liées au transport.

Aurevane ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur ou à des circonstances indépendantes de sa volonté, sans préjudice des droits légaux du consommateur.

Le client est responsable de l’exactitude des informations de livraison fournies lors de la commande.

8. Droit de rétractation

Conformément à la réglementation applicable aux ventes à distance, le consommateur dispose généralement d’un délai de 14 jours pour exercer son droit de rétractation à compter de la réception de sa commande.

Les conditions détaillées concernant les retours et remboursements sont disponibles dans notre Politique de retour et de remboursement.

Pour toute demande, contactez :

Aurevane.help@gmail.com

9. Produits défectueux ou non conformes

Les produits vendus par Aurevane bénéficient des garanties légales applicables.

Si un produit reçu est défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, le client doit contacter Aurevane à :

Aurevane.help@gmail.com

en indiquant son numéro de commande et, si possible, en fournissant des photographies du produit concerné.

Aurevane examinera la demande et appliquera les solutions prévues par la réglementation applicable.

10. Propriété intellectuelle

L’ensemble des éléments présents sur le site Aurevane, notamment les textes, photographies, images, logos, graphismes, designs, vidéos et éléments visuels, peut être protégé par les droits de propriété intellectuelle applicables.

Toute reproduction, modification, distribution ou exploitation non autorisée de ces éléments est interdite.

11. Utilisation du site

Le client s’engage à utiliser le site de manière légale et à ne pas :

• utiliser le site à des fins frauduleuses ;
• tenter d’accéder sans autorisation aux systèmes du site ;
• perturber le fonctionnement du site ;
• utiliser des moyens automatisés susceptibles de nuire au fonctionnement du service ;
• transmettre des contenus illégaux ou nuisibles.

Aurevane se réserve le droit de prendre les mesures nécessaires en cas d’utilisation abusive ou frauduleuse du site.

12. Exactitude des informations

Le client s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de la création d’une commande.

Aurevane ne peut être tenue responsable des conséquences résultant d’informations incorrectes fournies par le client, notamment concernant l’adresse de livraison ou les coordonnées de contact.

13. Disponibilité du site

Aurevane s’efforce de maintenir le site accessible et fonctionnel.

Toutefois, le site peut temporairement être indisponible notamment en raison de maintenance, de mises à jour, de problèmes techniques ou de circonstances indépendantes de la volonté de Aurevane.

14. Limitation de responsabilité

Aurevane ne pourra être tenue responsable des dommages résultant d’un événement indépendant de sa volonté ou d’un manquement du client à ses propres obligations.

Cette limitation ne s’applique pas aux droits dont le consommateur ne peut légalement être privé.

15. Données personnelles

Les informations personnelles collectées lors de l’utilisation du site et du traitement des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.

Pour plus d’informations sur la manière dont vos données sont collectées, utilisées et protégées, veuillez consulter notre Politique de confidentialité.

16. Modifications des conditions

Aurevane peut mettre à jour les présentes Conditions générales de service lorsque cela est nécessaire, notamment afin de tenir compte d’une évolution du site, de ses services ou de la réglementation applicable.

La version applicable à une commande est celle acceptée au moment de la validation de cette commande.

17. Droit applicable et règlement des litiges

Les présentes conditions sont soumises au droit applicable.

En cas de difficulté ou de litige, le client est invité à contacter Aurevane en priorité afin de rechercher une solution amiable.

E-mail : Aurevane.help@gmail.com

Les consommateurs bénéficient des droits impératifs qui leur sont accordés par la législation applicable, notamment en matière de consommation.

18. Contact

Pour toute question concernant les présentes Conditions générales de service, une commande ou nos produits :

Aurevane
E-mail : Aurevane.help@gmail.com