Conditions générales de vente
Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : 10 septembre 2026
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à toutes les commandes passées sur la boutique en ligne Aurevane.
1. Vendeur
Aurevane
E-mail : Aurevane.help@gmail.com
Les informations légales complètes de l’entreprise sont disponibles dans la page Mentions légales du site.
2. Produits
Aurevane propose à la vente des vêtements, chaussures et accessoires.
Les produits sont présentés avec leurs principales caractéristiques et leur prix avant la validation de la commande.
Les photographies sont présentées à titre illustratif. De légères différences de couleur peuvent notamment apparaître selon l’écran utilisé.
Les produits sont proposés dans la limite des stocks disponibles.
3. Prix
Les prix sont indiqués en euros.
Le prix applicable est celui affiché au moment de la validation de la commande.
Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant la validation définitive de la commande.
Aurevane peut modifier ses prix à tout moment, mais une modification ne s’applique pas à une commande déjà validée.
4. Commande
Le client sélectionne les produits qu’il souhaite acheter et les ajoute à son panier.
Avant de confirmer la commande, le client peut vérifier et corriger les informations saisies.
La validation de la commande implique l’acceptation des présentes CGV ainsi que l’obligation de paiement.
Une confirmation de commande est envoyée à l’adresse e-mail indiquée par le client.
5. Paiement
Le paiement est effectué au moment de la commande avec les moyens de paiement proposés sur le site.
Les paiements sont traités par des prestataires de paiement sécurisés.
Aurevane ne demande jamais au client de communiquer son mot de passe ou les informations complètes de sa carte bancaire par e-mail.
6. Livraison
La commande est livrée à l’adresse renseignée par le client lors de la commande.
Les délais et frais de livraison applicables sont indiqués au cours du processus de commande.
Les délais peuvent varier selon la destination, le transporteur, le produit commandé et les éventuelles circonstances affectant le transport.
Le client est responsable de l’exactitude de son adresse de livraison.
Pour plus d’informations, veuillez consulter notre Politique d’expédition.
7. Droit de rétractation
Conformément à la réglementation applicable, le consommateur dispose généralement d’un délai de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation.
Les modalités et conditions de retour sont détaillées dans notre Politique de retour et de remboursement.
8. Produits défectueux ou non conformes
Les produits bénéficient des garanties légales applicables.
Si un produit est défectueux, endommagé ou non conforme à la commande, le client peut contacter Aurevane à :
Aurevane.help@gmail.com
Le client doit indiquer son numéro de commande et, si possible, fournir des photographies du produit concerné.
Aurevane appliquera les solutions prévues par la réglementation applicable.
9. Retours et remboursements
Les retours et remboursements sont effectués conformément à notre Politique de retour et de remboursement.
Lorsqu’un remboursement est dû, il est effectué selon les modalités prévues par la réglementation applicable et, sauf exception, avec le même moyen de paiement que celui utilisé lors de la commande.
10. Responsabilité
Aurevane ne peut être tenue responsable d’un retard ou d’une inexécution résultant d’un événement indépendant de sa volonté ou d’un cas de force majeure.
Cette disposition ne limite pas les droits légaux dont bénéficie le consommateur.
11. Propriété intellectuelle
Les textes, photographies, images, logos, graphismes et autres éléments présents sur le site Aurevane sont protégés par les droits de propriété intellectuelle applicables.
Toute reproduction ou utilisation non autorisée est interdite.
12. Données personnelles
Les données personnelles nécessaires au traitement des commandes sont traitées conformément à notre Politique de confidentialité.
Le client peut consulter cette politique pour connaître les modalités de collecte et de traitement de ses données.
13. Litiges
En cas de difficulté concernant une commande, le client est invité à contacter Aurevane en priorité afin de rechercher une solution amiable.
E-mail : Aurevane.help@gmail.com
Les consommateurs bénéficient des droits prévus par la législation applicable.
14. Acceptation des CGV
La validation d’une commande implique que le client reconnaît avoir pris connaissance des présentes Conditions Générales de Vente et les accepter avant la conclusion de la vente.
15. Contact
Pour toute question concernant une commande ou les présentes CGV :
Aurevane
Aurevane.help@gmail.com